Description
Cette formation vous permettra d’améliorer les résultats commerciaux de votre entreprise et développer les relations commerciales en gagnant en efficacité.
Durée :
2 jours soit 14h
Les + de la formation
Nos experts formations vous accompagnent dans :
• L’ établissement de votre parcours formation
• L’étude des modalités de prise en charge
• La bonne information sur le Compte Personnel de Formation (CPF) et toutes les évolutions réglementaires en matière de formation
• Nos formations sont adaptées aux particularités des TPE selon des modèles différents : Courts, séquencées et délocalisées
Objectifs et contenus
OBJECTIFS
- Construire un argumentaire pour convaincre,
- Connaître et appliquer les différentes techniques pour mener
une négociation, - Répondre aux objections et conclure une vente.
PROGRAMME
Jour 1 : Savoir vendre
• Identifier et différencier les attentes des clients pour mieux se préparer à y répondre
• Identifier les fondamentaux de l’accueil et de la relation client
• Identifier les différentes étapes de la vente
• Prendre en compte les risques de jugements et « d’à priori » dans la relation client
• Adapter son comportement dans la phase de prise de contact selon le comportement selon les différents types de comportements des clients
• Améliorer son efficacité à l’accroche pour démarrer son processus de vente
• Utiliser la technique de questionnement en entonnoir
• Identifier les informations utiles et poser des questions efficaces
• Passer du questionnement à la proposition
• Maîtriser les réponses aux objections
• Savoir reformuler les attentes et les questions des clients
• Conclure sa vente
• Identifier les spécificités de la vente multi-clients
Jour 2 : Savoir négocier
• Distinguer vendre et négocier
• Utiliser les bonnes pratiques selon la situation
• Utiliser les différents types de négociation
• Définir l’objet de la négociation
• Analyser les gains et pertes acceptables pour moi et mon interlocuteur
• Identifier les types de comportements des acheteurs et s’adapter
• Identifier les critères d’achat de l’acheteur
• Conclure la négociation
Financer ma formation
TARIF
Le prix des formations est affiché hors prise en charge.
Des solutions de prise en charge peuvent être étudiées pour réduire votre participation financière, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat vous accompagne dans la recherche de financements et le montage de votre dossier de demande de prise en charge.
Selon les financeurs la prise en charge de votre formation sera totale ou partielle.
Tarif* :
Artisans et conjoints : 420 €
Autres participants : 560 €
*Financement possible, nous consulter
Délais d’accès :
Sur inscription toute l’année, jusqu’à 48 heures avant le début de la formation, selon les places disponibles.
Consulter le calendrier des formations sur www.cma-correze.fr.
Public et pré-requis
PUBLIC
Public adulte
PRE-REQUIS
Pas de prérequis
Accessibilité
L’établissement s’est doté d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui voudront postuler à une formation afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap. En cas de besoin, contactez notre référent handicap.
